KERENKU hanya menyediakan sebuah aplikasi/platform/media komunikasi antara pelanggan dan tenaga ahli mandiri (talent) KERENKU tidak mempekerjakan para tenaga ahli mandiri tersebut.

Aplikasi ini bukan merupakan sebuah pelayanan jasa dari Karyawan dan KERENKU tidak bertindak sebagai pemberi kerja dari tiap tenaga ahli mandiri.

Oleh karenanya, KERENKU tidak bertanggung jawab atas perpajakan, atau pemotongan, termasuk tapi tidak terbatas pada asuransi pengangguran, tanggung jawab pemberi kerja, jaminan sosial atau pemotongan pajak atas gaji sehubungan dengan tenaga ahli mandiri.

PT Global Digital Pesona (KERENKU) adalah pemilik aplikasi dan website serta bertugas untuk menjaga aplikasi dan website tersebut agar berjalan dengan lancar sebagaimana mestinya. KERENKU tidak bertanggung jawab apabila terjadi suatu keadaan di mana aplikasi dan atau website tidak dapat diakses terkait dengan isu teknis di luar kendali KERENKU.

Pelanggan yang terdaftar pada aplikasi KERENKU wajib memberikan informasi secara lengkap dan benar, termasuk lokasi GPS, nomor telepon, kondisi kesehatan atau alergi atau kontraindikasi terhadap bahan tertentu dan informasi pribadi lainnya

Lokasi GPS dan informasi pribadi pelanggan harus diaktifkan dan dinformasikan secara detail pada aplikasi untuk membantu KERENKU dalam menghubungkan tenaga ahli mandiri dengan pelanggan agar mempermudah mekanisme pembayaran sehubungan dengan layanan yang diminta. Dengan mengaktifkan lokasi GPS dan memberikan data informasi pribadi maka pelanggan telah menyetujui persyaratan aplikasi Kerenku. Apabila terjadi kesalahan dalam memasukkan lokasi GPS dan data pribadi maka pelanggan tidak dapat mengajukan tuntutan apapun kepada aplikasi Kerenku.

Setiap biaya atau kerugian akibat, termasuk namun tidak terbatas pada, ketidakmampuan pelanggan untuk memberikan informasi yang lengkap dan benar bukanlah bagian dari tanggung jawab KERENKU.

Biaya pembatalan karena ketidakmampuan pelanggan untuk memberikan informasi yang lengkap dan benar akan menjadi tanggung jawab pelanggan, dan KERENKU hanya akan bertindak sebagai mediator antara tenaga ahli mandiri dan pelanggan untuk memastikan penyelesaian yang saling menguntungkan.

KERENKU telah melakukan pemeriksaan latar belakang dari setiap tenaga ahli mandiri (talent). Namun, setiap pelanggan wajib berhati-hati dalam memastikan keselamatan pribadi dan properti, sama seperti halnya ketika pelanggan berinteraksi dengan orang yang tidak dikenal sebelumnya.

KERENKU mengingatkan pelanggan untuk tidak menawarkan atau menyetujui layanan tambahan yang tidak ditawarkan pada aplikasi KERENKU.

Pelanggan KERENKU diharapkan dapat mematuhi hukum dan norma yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia, dengan tidak melakukan tindakan melawan hukum tidak terbatas pada tindakan asusila dan pelecehan lainnya. Bila terdapat laporan dari tenaga ahli mandiri KERENKU bahwa pelanggan melakukan tindakan melawan hukum, maka pihak KERENKU akan membawa ke ranah hukum untuk diproses sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia

Layanan yang terdapat pada aplikasi KERENKU disediakan “sebagaimana adanya”, tanpa jaminan. Oleh karena itu, KERENKU TIDAK bertanggung jawab atas kerusakan, pengeluaran, kerugian, tuntutan, klaim, dan/atau kontroversi (secara kolektif, "kewajiban") yang timbul atau mungkin timbul, selama penggunaan layanan KERENKU. Pelanggan dengan ini membebaskan KERENKU dari setiap kewajiban dan akan membebaskan KERENKU dari segala bentuk tanggung jawab.

Tanpa batasan, KERENKU dapat mengakhiri atau menunda hak pelanggan untuk menggunakan aplikasi jika mereka melanggar Syarat dan Ketentuan atau kebijakan KERENKU.

Pelanggan diharapkan memberi penilaian pada aplikasi KERENKU (dalam bentuk apa? Bintang atau Lencana) terhadap pelayanan tenaga ahli mandiri apabila layanan telah diselesaikan

Pelanggan dapat melakukan pengaduan atau tuntutan terkait dengan segala pelayanan yang ada pada aplikasi KERENKU. Segala bentuk pengaduan akan diproses oleh KERENKU dan apabila pengaduan tersebut terkait dengan tenaga ahli mandiri maka pihak KERENKU akan berfungsi sebagai mediator untuk mencari jalan tengah kepada pihak pelanggan dan tenaga ahli mandiri. KERENKU tidak bertanggung jawab atas segala konsekuensi yang akan timbul nantinya.

KERENKU menyediakan konten iklan atau komersial untuk pemasang iklan yang sesuai pada profil pelanggan KERENKU pada aplikasi, website dan kanal sosial media KERENKU.

Seluruh materi tulisan, konten editorial, desain, grafik, tata layout, foto, gambar, program komputer dan konten lainnya yang dilihat atau dibaca oleh siapapun di website atau aplikasi milik KERENKU (secara bersama disebut dengan “Hak Kepemilikan”) tunduk kepada hak cipta dari dan dimiliki oleh KERENKU. Siapapun tidak diperkenankan untuk menyalin, menggunakan, mendesain ulang, memodifikasi, mengkonfigurasi kembali, mengirimkan ulang, mempublikasikan, menciptakan Hak Kepemilikan atau pekerjaan turunan atas Hak Kepemilikan tanpa persetujuan tertulis dari KERENKU. Merek layanan dan merek dagang KERENKU, termasuk dan tanpa batasan, logo dan slogan KERENKU adalah merek yang dimiliki oleh KERENKU.

Segala pelanggaran terhadap hak-hak tersebut di atas dan hak kekayaan intelektual yang terkait akan tunduk pada sanksi dan/atau implikasi hukum dari peraturan dan hukum yang berlaku.

Pelanggan sepakat bahwa setiap tindakan hukum atau perkara yang timbul dari atau dalam kaitannya dengan Syarat dan Ketentuan ini diajukan kepada Pengadilan Negeri yang mencakup domisili KERENKU.